【突然の削除】GMOコインからメタマスクへ送金できなくなった？！

いつもなら出だしは「〇〇な悩みについてお答えします」という流れで書くんですが、今回はちょっと事情があってこのような書き出しにさせてもらっています。

内容はタイトルにもあるようにGMOコインでトラブルがあったので事の経緯と対応について共有と注意喚起をしていこうと思います。

もしかしたらTwitterでちらっと見かけた方もいるかもしれないですが、9/9（金）の朝以下のようなことが起こりました。

これまで問題もなく何度も送金してたメタマスク（ウォレット）へ送金が突然一方的にできないようにされました。

本記事ではこの出来事に対して個人としてどう対応してくかなどについて書いていますので、もしあなたが「一つの取引所orウォレットしか使っていない」場合はぜひ最後まで読んでいただければと思います。

【突然】GMOコインからアドレス削除の連絡

改めて起こったことを話すと、次の通りになります。

GMOコインはこれまで何度か取引所→ウォレットへ送金をおこなっていたので「なんで今さら？」「何か規約違反したのかな？」と考えましたね。

もともとGMOコインは送金用に使っていたので送金以外にはなにもやっていませんでした。

送金先も「イーサリアムは個人のウォレット」「ビットコインはBitLending」の二つだけ。

なので思い返しても違反になるようなことは心当たりがなかったので事実確認のため問い合わせてみることにしました。

問い合わせに対してのGMOコインの対応

GMOコインに問い合わせた内容は、まとめると以下の4つです。

数時間後すぐに返信がきて、内容がこちら↓

審査の基準や内容は公開すると悪用される恐れもあるので言えないのはわかるけど、知りたいのはそこじゃなくて”なぜ消されたのか”　”規約に抵触したならどの規約なのか”なんです・・・。

質問を変えて理由を教えて欲しいと問い合わせしてみるも、返ってくるのが全く同じ文章で、まるでコピペした定型文を送ってくるだけで埒があきませんでした。

サポートセンターも日々いろんな問い合わせが来ているだろうし、こればっかりは対応してる人も悪くないので仕方ないですね。

削除されたアドレスは再登録できるのか

返信のメールには登録時にその都度審査をおこなっていると書かれていましたが、結論をお伝えすると「一度NG判定されたウォレットアドレスの再登録はムリ」だと思われます。

なぜならぼく自身、再登録しようと何度かトライしましたが全部ダメでした。

数日待って登録し直すとあっさり登録できました！

ただ今後、数日あるいは数ヶ月後の登録が再登録できるようになる可能性もあるかもしれないので、もう少し時間をあけてから試してみようと思います。

それでもまた削除されるリスクがある以上安心できないですけどね（泣）

個別で再審査は可能？

どうしても諦めきれなかったので問い合わせから「個別で審査はお願いできますか？」と相談してみたんですが、返ってきたのはこちら↓

別のアドレスも削除されてしまう？

これは十分その可能性ありますね。

ぼくもウォレットは他にも持っていますが、登録してもGMOコインの判断一つで削除されると思います。

どれだけこちらが気をつけてやっていもて、審査するAIなり人なりが「これは黒」と判断したらそれまでです。

異議申し立てしても決定権は取引所側にあるので諦めるしかありません。

個人でも簡単にできる2つのリスク分散対策

今のところ個人でできる対策は次の2つになります。

今回はたまたまイーサリアムを移動させたあとだったので、宛先を消されても被害はなかったけど、これがもし大きな額のイーサが残っていたとしたら・・・。

別ウォレットや取引所を経由させる方法もあるので大丈夫だとは思いますが、初心者からしたら複数の取引所やウォレット経由ってハードル高いし途中間違えないか不安ですよね（汗）

「ひとつの取引所に依存しないで、常に逃げ道は作っておくことが大切」

取引手数料や送金手数料が0円のところってGMOコインだけじゃないので、今回のように信用して使えなくなったら「あ、じゃここは使わず別のとこへ移ろう」って選択肢を用意しておくといいですね！

取引所はどこを開設しておくといいの？

それじゃ他にどこの取引所を開設しておくといいのかですが、送金手数料0円の取引所は次のようなところがあります。

この中からどれかというよりは、できれば全部開設しておくといざというとき対応しやすいです。

「どうしても選べない」という人はビットポイントとDMM Bitcoin を開設しておくといいでしょう。

取引所とウォレットは複数持って分散させよう

今回のできごとはぼくの身に起こってよかったと思っています。

というのもぼく自身、複数の取引所をもっていますしイーサも送金したあとだったので被害はほぼありませんでした。

それに記事ネタにもできたし、他のブロガーさんやユーザーへの注意喚起にもなったのでいい経験になりました！

今回はたまたまGMOコインで起こった出来事ですが、どの取引所でも起こりえることなのでリスクや資産は分散させてリスクヘッジするようにしましょう。

「取引所もひとつに依存せず、常に逃げ道はつくっておく」

これを意識しながら自己防衛していきましょう！

【9/12追記】送付時の審査で消されたらやばい？！

あれから数日経って「登録できるのかなぁ」と試しにやってるときに気づいたんですが

どういうことかというと、GMOのメールには以下のような一文があります。

「登録時・送付時ならびに定期的な審査を行なっています。」

問題はこの”送付時”の部分ですが、今回のようにこれまで突然消されるパターンがあるなら以下のようなこともあり得るのでは？